Регламент програми лояльності

Ці умови дійсні з 30 червня 2025 року.

I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Програма лояльності представлена під назвою “Klub Stałego Klienta” на Militaria.pl та MILITARY.PL або скорочено “KSK”.
2. Організатором є FHTM sp. z o.o., внесена до реєстру підприємців, який веде Окружний Суд для Вроцлава Фабричного у Вроцлаві, VI Господарський відділ Національного Судового Реєстру під номером KRS: 0001007605, NIP: 8971750736, REGON: 020921807, місцезнаходження та адреса для кореспонденції: вул. Graniczna 8C, 54-610 Wrocław, електронна пошта (е-mail): zapytania@militaria.pl, тел. +48 71 347 47 00.
3. Організатор є гарантом винагороди в розумінні статті 919 Цивільного кодексу.
4. Даний Регламент встановлює умови, терміни, обсяг, умови організації та участі в Klub Stałego Klienta, визначені Організатором.
5. Регламент є єдиним документом, що визначає умови, терміни, умови організації та участі в Klub Stałego Klienta.
6. Регламент доступний на сайтах Магазинів www.militaria.pl та www.military.pl.
7. У питаннях, не передбачених даним Регламентом, застосовуються відповідні положення:
   1. Регламенту Магазину Militaria.pl доступний за посиланням www.militaria.pl
   2. Регламенту Магазину MILITARY.PL доступний за посиланням www.military.pl
   3. Закону про надання послуг електронним способом від 18 липня 2002 р. (Законодавчий вісник № 144, поз. 1204 зі змінами),
   4. Закону про права споживача від 30 травня 2014 р. (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827),
   5. Закону Цивільного кодексу від 23 квітня 1964 р. (Законодавчий вісник № 16, поз. 93, зі змінами) та інших відповідних положень польського законодавства.

II. ВИЗНАЧЕННЯ

1. РОБОЧИЙ ДЕНЬ - один день з понеділка по п'ятницю за винятком державних свят.
2. РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА - форма, доступна на сайті www.militaria.pl та www.military.pl для створення облікового запису.
3. ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ - форма, доступна на сайті www.militaria.pl та www.military.pl дозволяє оформити Замовлення.
4. КЛІЄНТ - замовник, який має намір укласти або уклав Договір Продажу з Продавцем.
5. АККАУНТ - позначений індивідуальною назвою (логіном) і паролем, набір ресурсів в ІКТ-системі Організатора, в якому зберігаються дані Учасника, в тому числі інформація про нараховані Бали.
6. KSK - програма лояльності Klub Stałego Klienta.
7. КУПОН KSK - індивідуальний код для кожного Учасника, який дозволяє використовувати та накопичувати Бали в Магазині. Код Купона KSK змінюється після кожного використання з метою безпеки.
8. ОРГАНІЗАТОР - FHTM sp. z o.o., вул. Graniczna 8C, 54-610 Wrocław, NIP: 8971750736, REGON: 020921807, KRS: 0001007605.
9. БАЛИ - розрахункові одиниці в KSK, які нараховуються Учасникам відповідно до положень Регламенту відповідно до Договору Продажу або інших дій, зазначених у Розділі V.
10. ВИНАГОРОДА - знижка, що надається Учаснику в обмін на Бали, витрачені під час покупки.
11. РЕГЛАМЕНТ - даний регламент Klub Stałego Klienta.
12. РЕГЛАМЕНТИ МАГАЗИНУ - регламент магазину militaria.pl доступний за посиланням https://www.militaria.pl/regulamin та регламент магазину MILITARY.PL доступний за посиланням https://www.military.pl/regulamin.
13. МАГАЗИНИ - інтернет-магазини Організатора, що працюють за адресами www.militaria.pl та www.military.pl.
14. ФІРМОВИЙ МАГАЗИН – стаціонарний магазин Militaria.pl.
15. СИСТЕМА ВІДГУКІВ - електронна послуга, яку Постачальник послуг надає Клієнтам, що дозволяє розміщувати відгуки про хід та виконання транзакцій.
16. УЧАСНИК - фізична особа з повною дієздатністю, яка має намір приєднатися або вже приєдналася до KSK відповідно до Регламенту.
17. НОВИНИ KSK - електронна послуга, що надається в рамках KSK Організатором за допомогою електронної пошти (email) або SMS/MMS-повідомлень, яка полягає в тому, що Організатор надсилає Учаснику спеціальні повідомлення про товари, послуги, акції та переваги, що випливають з участі в KSK.

III. ПРИЄДНАННЯ ДО KLUB STAŁEGO KLIENTA

1. Приєднання та участь у KSK є добровільне та безкоштовне.
2. Щоб приєднатися до KSK, необхідно зареєструвати Обліковий запис за посередництвом Реєстраційної Форми.
3. У Реєстраційній Формі необхідно ввести свою електронну адресу та встановити пароль для Облікового запису.
4. На електронну адресу, вказану в Реєстраційній Формі, буде надіслано посилання для активації, на яке необхідно натиснути, щоб активувати Обліковий запис.
5. Якщо Обліковий запис не буде активовано протягом 90 днів, його буде видалено.
6. Увійти до Облікового запису можна за допомогою пароля та логіна (адреси email), вказаних у Реєстраційній Формі після попередньої активації облікового запису.
7. Власники профілю на Facebook.com можуть створити Обліковий запис за допомогою цього профілю.
8. Власники облікового запису Google можуть створити Обліковий запис за допомогою нього.

IV. ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ В ОБЛІКОВОМУ ЗАПИСІ

1. Персональні дані Учасника, необхідні для участі в KSK:
   1. адреса E-mail
2. Адміністратором персональних даних є Організатор.
3. Персональні дані Учасників, отримані у зв'язку з організацією та проведенням Klub Stałego Klienta, будуть оброблятися для цілей, пов'язаних з організацією та обслуговуванням участі Учасника в KSK.
4. Персональні дані Учасників будуть оброблятися відповідно до правил, описаних у Політиці Конфіденційності, та згідно з Розпорядження Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб при обробці персональних даних і про вільне переміщення таких даних та про скасування директиви 95/46/WE (RODO).

V. БАЛИ ТА ВИНАГОРОДИ В KSK

1. Учаснику нараховуються Бали за:
   1. Покупки в Магазині - 1 бал за кожні 10 злотих вартості замовлення без урахування вартості доставки,
   2. Цінні Відгуки про товари, розміщені в Магазині - 5 балів,
   3. Інші дії, які є предметом випадкових рекламних акцій, детальні умови яких та кількість балів, що нараховуються, визначені у відповідних регламентах.
2. Винагорода в KSK - це знижка в розмірі 50 грошів за кожен Бал, витрачений при оформленні замовлення в Магазині або Стаціонарному Магазні.
3. Учасник може використати Бали в будь-який час, але не пізніше кінця року, в якому вони були нараховані. Невикористані Бали видаляються.
4. При підрахунку кількості Балів, необхідних для покриття вартості Замовлення, вартість замовлення заокруглюється вгору до 50 грошів.
5. Винагорода, тобто знижка на покупку, може становити максимум 30% від вартості замовлення.
   1. Вартість транспортування не включено у знижку за Бали.
6. Бали не обмінюються на грошовий еквівалент.
7. Бали можуть бути використані або нараховані, якщо Учасник:
   1. увійшов до свого Облікового запису при здійсненні дій в Магазині, зазначених у V.1.,
   2. під час здійснення покупки в Стаціонарному Магазині надав продавцю код свого Купона KSK.
8. Якщо Учасник повертає товар, за покупку якого він отримав Бали, ці Бали будуть списані з його Облікового запису.
9. Якщо Учасник повертає товар, за покупку якого він використав Бали, ці Бали будуть повернуті на його Обліковий запис.

VI. НЕОБМЕЖЕНИЙ ЧАС ПОВЕРНЕННЬ

1. Учасник має право повернути товар в Магазин після 30 днів з моменту покупки.
2. Для того, щоб здійснити повернення, Учасник повинен заповнити форму повернення, яка доступна в історії замовлень на його обліковому записі KSK, а потім відправити товар Організатору відповідно до обраного у формі способу.
3. Учасник несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Товару в результаті експлуатації, що виходить за межі того, що є необхідним для з'ясування природи, характеристик та функціонування Товару.
4. З урахуванням пунктів 5 і 6 даного розділу, Організатор повертає всі платежі, здійснені Учасником у зв'язку з придбанням товарів, які Учасник повертає, з використанням того ж способу оплати, який використовував Учасник, якщо тільки Учасник прямо не погодився на інший спосіб повернення коштів, який не передбачає жодних витрат з боку Учасника.
5. Якщо Учасник обрав спосіб доставки Товару, інший, ніж найдешевший звичайний спосіб доставки, запропонований Магазином, Організатор не зобов'язаний відшкодовувати додаткові витрати, понесені Учасником.
6. Продавець може утримати відшкодування платежів, отриманих від Споживача, поки не отримає товар назад.
7. Учасник не має права на повернення коштів після 30 днів з моменту покупки у випадку, якщо:
   1. неперероблений товар, виготовлений за специфікацією Учасника або для задоволення його індивідуальних потреб,
   2. товар, що доставляється в запечатаній упаковці,
   3. їжа,
   4. товари, які за своїм характером стають нерозривно пов'язаними з іншими товарами після доставки,
   5. звукові або візуальні записи чи комп'ютерні програми, що постачаються в запечатаній упаковці, коли упаковка відкривається після доставки,
   6. книги, газети, періодичні видання або журнали,
   7. цифровий контент, який не записаний на матеріальному носії,
   8. батарейки та акумулятори,
   9. товари з терміном придатності до, тобто:
      • газові балончики,
      • оливи та мастила,
      • засоби від комах,
      • дезінфікуючі засоби,
      • таблетки для очищення води,
      • імпрегнати,
      • наркотести,
   10. фільтри для води,
   11. антисмогові, гігієнічні маски та фільтри до них,
   12. захисні/стрілецькі окуляри та окуляри-маски,
   13. інші засоби персонального захисту (наприклад, захисні ASG маски),
   14. сигнальні набої, пістони, сигнальні ракети та інша піротехніка.

VII. НОВИНИ KSK

1. Учасник може отримувати Новини KSK, що містять:
   1. спеціальні акційні пропозиції,
   2. завчасний доступ до обраних рекламних акцій та розпродажів,
   3. інформацію про появу нових товарів,
   4. інформацію про значні зміни в KSK,
   5. інформацію про бали KSK, термін дії яких закінчується,
   6. інформацію про бонуси та додаткові переваги членства, які доступні Учасникам.
2. Передача Новин KSK є елементом KSK і автоматично доступна для всіх Учасників, які приєдналися до KSK.

VIII. РЕКЛАМАЦІЇ

1. Рекламації, пов'язані з Klub Stałego Klienta, Учасник може скласти за допомогою електронної пошти на адресу: zapytania@militaria.pl або в письмовій формі на адресу: вул. Graniczna 8C, 54-610 Wrocław.
2. У вищезазначеному електронному листі, необхідно надати якомога більше інформації та обставин, що стосуються предмету рекламації, зокрема, тип і дату виникнення невідповідності, а також контактну інформацію. Надана інформація значно полегшить і прискорить розгляд рекламації Організатором.
3. Рекламація розглядається Організатором негайно, не пізніше, ніж протягом 14 днів.
4. Відповідь Організатора щодо рекламації надсилається на електронну адресу Учасника, зазначену в рекламаційній формі, або будь-яким іншим способом, вказаним Учасником.

IX. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Регламент доступний за юридичною адресою Організатора та на сайтах www.militaria.pl і www.military.pl.
2. Регламент є єдиним документом, що визначає правила Klub Stałego Klienta, всі рекламні та промо-матеріали мають виключно інформаційний характер.
3. Координатором Klub Stałego Klienta з боку Організатора є Відділ Промоції та Маркетингу, з яким можна зв'язатися за електронною адресою zapytania@militaria.pl.
4. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з участю в KSK між Організатором та Учасником, вирішуватимуться в першу чергу шляхом переговорів з метою мирного врегулювання спору. Однак, якщо це неможливо або якщо результат буде незадовільним для однієї зі сторін, спори вирішуватимуться судом загальної юрисдикції відповідно до пункту 5 цієї глави.
5. Судове врегулювання спорів:
   1. Будь-які спори, що виникають між Організатором та Учасником (Клієнтом), який також є Споживачем, підлягають розгляду у відповідних судах згідно з положеннями цивільного процесуального кодексу від 17 листопада 1964 року (Законодавчий вісник № 43, поз. 296 зі змінами).
   2. Будь-які спори, що виникають між Організатором та Учасником (Клієнтом), який не є Споживачем, підлягають розгляду відповідним судом, юрисдикція якого поширюється на місцезнаходження юридичної адреси Організатора.
6. Організатор залишає за собою право вносити зміни до Регламенту, про що Учасник буде щоразу поінформований.
7. Зміни, внесені до Регламенту KSK, є обов'язковими для Учасника за умови, що Учасник був правильно поінформований про ці зміни і не припинив участь у KSK протягом 14 днів з моменту отримання повідомлення від Організатора про внесені зміни.
8. Інформація про зміну регламента буде розміщена на сайтах www.military.pl та www.militaria.pl, а також надіслана електронною поштою Учасникам на адресу, яку вони вказали в Klub Stałego Klienta.
9. Даний регламент набуває чинності з 30.06.2025 року.

• Асортимент нашої продукції та законодавство
• Відгуки про товари - найважливіша інформація
• Конфіденційність і захист даних
• Регламент Militaria.pl
• Регламент програми лояльності
• Регламент Подарункових Карток
• Равила використання дисконтних ваучерів
• Регламент повернення товарів, придбаних у магазинах Militaria.pl